退款与服务规则

DLL 1.0 历史问答与已购权益

以下原有问答规则继续适用于对应的历史合同和权益，不因本次PE补充而变更：

未使用套餐可在支付后 7 日内申请退款。已创建话题视为已使用，退款由人工按已使用权益核算。订阅按周期续费，取消后当前已支付周期仍可用至到期。

顾问服务为异步服务，不承诺即时回复。明显超出服务范围的问题可以拒绝。套餐过期后不可新增话题或追问，但历史记录仍可查看。

Position Engine 订阅与点数

PE会员以购买页面明示的价格、币种、周期及额度为准，支付确认后生效。信用卡订阅按周期自动续费；微信/支付宝按月购买会员，不自动扣款，到期手动续购。取消下期续费后，当前已支付周期仍可使用至到期；申请删除PE数据不会自动取消订阅。

Free可使用有效赠点和历史点数；新购补充点数须有有效Plus或Pro订阅；仅在微信/支付宝月购会员暂不可用且购买页面明确开放备用购点入口时，Free可按该入口购买点数。优先消耗当期订阅点数，周期点数不结转；补充点数独立记账、永久有效，套餐变更不清零。历史点数保留原有效期和权益，赠点适用发放时明示的有效期。

以下Stripe套餐变更规则适用于信用卡自动续费订阅；微信/支付宝月购在已付周期到期后选择套餐续购。Plus升级Pro时，由Stripe按剩余周期计算差价，展示金额并完成支付确认后生效，新增周期点数按剩余周期比例补足额度差额，保留已有未消费点数。Pro降级Plus在下个计费周期生效，不提前削减已付权益。

PE退款和支付争议请通过[email protected]联系，按适用法律、购买时适用条款和实际履约情况人工审核；涉及已消费点数时，不自动形成负余额或扣除其他来源点数。本补充不新增统一退款期限，不将旧问答的“创建话题视为已使用”直接套用于PE。